Questions Fréquentes

NavyXo analyse en temps réel les données de l'accéléromètre et du gyroscope de votre téléphone. La détection se fait en deux étapes : la première repère un événement brusque, la seconde le confronte à la physique d'une vraie chute — l'impact, un glissement, un renversement, et l'endroit où le téléphone est porté — afin qu'un téléphone tombé ou un nid-de-poule ne soit pas pris pour une chute. Lorsqu'une chute est reconnue, un compte à rebours démarre. Vous en réglez vous-même la durée dans les paramètres, jusqu'à 60 secondes, 30 par défaut. Si vous n'annulez pas dans ce délai, vos contacts d'urgence sont prévenus automatiquement.

NavyXo est optimisé pour une consommation minimale de batterie. Typiquement, il utilise 3-5% de votre batterie par heure pendant le suivi actif. L'app utilise un traitement en arrière-plan efficace et n'active le suivi haute précision que lorsque c'est nécessaire.

NavyXo continue de fonctionner hors ligne et conserve vos données de trajet et de position sur le téléphone. Dès que la connexion revient, l'application synchronise tout dans le cloud. Par ailleurs, pendant chaque trajet, NavyXo suit votre position en continu. Si aucune position n'arrive pendant 5 minutes, un incident léger se déclenche et vos contacts d'urgence sont prévenus que vous êtes peut-être injoignable. Si votre position revient — deux mises à jour consécutives —, l'incident léger se résout de lui-même et vos contacts apprennent que vous êtes en sécurité. Si le silence se prolonge, il devient une véritable urgence avec la chaîne complète de notifications. Le délai dépend de la manière dont le silence a commencé : 8 minutes si vous aviez d'abord ralenti jusqu'à l'arrêt, car c'est la forme d'un accident et ce sont les minutes qui comptent le plus ; 25 minutes si vous rouliez encore vite, car un tunnel ou une zone sans couverture est l'explication ordinaire et le Gothard à lui seul dure une douzaine de minutes ; et 15 minutes dans les autres cas.

Un compte gratuit contient un contact d'urgence, joint via l'application NavyXo Guardian que cette personne installe sur son propre téléphone. Elle sonne, prend l'écran et lit l'alerte à voix haute, et son envoi ne coûte rien. Premium en contient jusqu'à cinq — un par canal : application Guardian, e-mail, SMS, appel vocal automatisé, WhatsApp et Telegram. Chaque contact est joint sur un seul canal ; choisissez donc celui que cette personne consulte vraiment. Chaque canal demande d'abord le consentement du contact : il reçoit une demande, doit l'accepter, et peut se désinscrire à tout moment.

Un compte gratuit utilise l'application NavyXo Guardian — une application distincte que votre contact installe sur son propre téléphone. Elle sonne au volume de l'alarme, prend l'écran et lit l'alerte à voix haute dans sa langue, et elle arrive en une seconde ou deux. Premium ajoute l'e-mail, le SMS, un appel vocal automatisé, WhatsApp et Telegram. L'application Guardian passe en premier dans chaque alerte parce qu'elle est la plus rapide et ne coûte rien ; les canaux payants suivent derrière et s'arrêtent dès que quelqu'un confirme avoir vu.

Vous pouvez annuler votre abonnement Premium à tout moment depuis les paramètres de l'app ou votre page de compte. Après l'annulation, vous conserverez les fonctionnalités Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation, puis vous reviendrez au plan gratuit.

Nous conservons les informations de votre compte, vos contacts d'urgence, votre historique de trajets avec les itinéraires et les statistiques, et les registres d'incidents. Tout est chiffré et stocké de façon sécurisée. Vous gardez la main sur l'ensemble dans l'application, sous Paramètres puis Gestion des données : exporter tout, seulement vos trajets ou seulement vos réglages, et supprimer votre historique, toutes vos données ou votre compte entier. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données personnelles.

Oui, NavyXo enregistre votre vitesse dans le cadre du suivi des trajets pour vous fournir des statistiques et améliorer la précision de la détection de chute. Ces données sont stockées dans votre historique privé de trajets et ne sont jamais partagées. Vous pouvez voir vos données de vitesse dans les résumés de trajet et supprimer des trajets individuels à tout moment.

Lorsque vous démarrez un trajet, vous pouvez générer un code de partage unique qui permet à des personnes spécifiques de suivre votre position en temps réel via un lien web. Seuls ceux qui ont le code peuvent voir votre position. Le code de partage expire automatiquement lorsque vous terminez le trajet, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.

Oui. Les utilisateurs Premium peuvent exporter un trajet en GPX depuis l'écran de ce trajet, prêt pour Garmin, TomTom et d'autres applications. L'import fonctionne dans l'autre sens : ouvrez un fichier GPX, FIT ou KML avec NavyXo depuis votre gestionnaire de fichiers ou un menu de partage, et l'itinéraire est chargé. Il n'y a pas de bouton d'import dans l'application — le fichier lui-même est la porte d'entrée.

NavyXo fonctionne dans le monde entier. La détection de chute et le suivi GPS fonctionnent partout où vous avez un téléphone, et la détection elle-même n'a pas besoin de réseau. L'e-mail atteint vos contacts dans tous les pays. Les SMS, les appels vocaux et WhatsApp fonctionnent dans la plupart des pays, et Telegram fonctionne partout où Telegram fonctionne.