Часто задаваемые вопросы

NavyXo в реальном времени анализирует данные акселерометра и гироскопа вашего телефона. Распознавание работает в два этапа: первый замечает резкое событие, второй сверяет его с физикой настоящего падения — ударом, скольжением, опрокидыванием и тем, где вы носите телефон, — чтобы уроненный телефон или яма на дороге не были приняты за падение. Когда падение распознано, начинается обратный отсчёт. Его длительность вы задаёте сами в настройках, до 60 секунд, по умолчанию 30. Если вы не отмените за это время, вашим экстренным контактам автоматически уходит оповещение.

NavyXo оптимизирован для минимального потребления батареи. Обычно он использует 3-5% заряда в час при активном отслеживании. Приложение использует эффективную фоновую обработку и активирует высокоточное отслеживание только при необходимости.

NavyXo продолжает работать без сети и сохраняет данные поездки и местоположения на телефоне. Как только связь возвращается, приложение синхронизирует всё в облако. Кроме того, во время каждой поездки NavyXo непрерывно следит за вашим местоположением. Если местоположение не приходит 5 минут, начинается мягкий инцидент и ваши экстренные контакты получают сообщение, что вы, возможно, недоступны. Если местоположение возвращается — два обновления подряд, — мягкий инцидент разрешается сам, и контакты получают сообщение, что вы в безопасности. Если молчание продолжается, оно перерастает в настоящую чрезвычайную ситуацию с полной цепочкой оповещений. Сколько ждать, зависит от того, как началось молчание: 8 минут, если перед этим вы замедлились до остановки, потому что именно так выглядит авария и эти минуты дороже всего; 25 минут, если вы всё ещё двигались быстро, потому что туннель или зона без покрытия — обычное объяснение, а один только Готард занимает около двенадцати; и 15 минут в остальных случаях.

Бесплатный аккаунт хранит один экстренный контакт, которого оповещает приложение NavyXo Guardian, установленное на его собственном телефоне. Оно звонит, занимает экран и зачитывает оповещение вслух, а отправка ничего не стоит. Премиум хранит до пяти — по одному на каждый канал: приложение Guardian, электронная почта, SMS, автоматический голосовой звонок, WhatsApp и Telegram. Каждый контакт получает оповещение по одному каналу, поэтому выбирайте тот, который этот человек действительно читает. Каждый канал сначала спрашивает согласия контакта: он получает запрос, должен его принять и может отписаться в любой момент.

Бесплатный аккаунт использует приложение NavyXo Guardian — отдельное приложение, которое ваш контакт устанавливает на свой телефон. Оно звонит на громкости будильника, занимает экран и зачитывает оповещение вслух на его языке, и приходит за секунду-другую. Премиум добавляет электронную почту, SMS, автоматический голосовой звонок, WhatsApp и Telegram. Приложение Guardian идёт первым в каждом оповещении, потому что оно самое быстрое и ничего не стоит; платные каналы идут за ним и останавливаются, как только кто-то подтвердит, что увидел.

Вы можете отменить подписку Premium в любое время в настройках приложения или на странице аккаунта. После отмены вы сохраните Premium-функции до конца вашего расчётного периода, затем вернётесь к бесплатному плану.

Мы храним данные вашего аккаунта, ваши экстренные контакты, историю поездок с маршрутами и статистикой и записи об инцидентах. Всё зашифровано и хранится надёжно. Всем этим вы управляете сами в приложении, в разделе Настройки, затем Управление данными: выгрузить всё, только поездки или только настройки, и удалить историю поездок, все данные или весь аккаунт целиком. Мы никогда не продаём и не передаём ваши личные данные.

Да, NavyXo записывает вашу скорость как часть отслеживания поездок, чтобы предоставить вам статистику и улучшить точность обнаружения падений. Эти данные хранятся в вашей личной истории поездок и никогда не передаются. Вы можете просмотреть данные о скорости в сводках поездок и удалить отдельные поездки в любое время.

Когда вы начинаете поездку, вы можете сгенерировать уникальный код для доступа, который позволяет определённым людям следить за вашим местоположением в реальном времени по веб-ссылке. Только те, у кого есть код, могут видеть вашу локацию. Код автоматически истекает, когда вы завершаете поездку, и вы можете отозвать доступ в любое время.

Да. Премиум-пользователи могут выгрузить поездку в файл GPX с экрана этой поездки — готовый для Garmin, TomTom и других приложений. Импорт работает наоборот: откройте файл GPX, FIT или KML через NavyXo из файлового менеджера или через «Поделиться», и маршрут загрузится. Кнопки импорта в приложении нет — входом служит сам файл.

NavyXo работает по всему миру. Распознавание падения и GPS-отслеживание работают везде, где у вас есть телефон, и для самого распознавания сеть не нужна. Письмо доходит до ваших контактов в любой стране. SMS, голосовые звонки и WhatsApp работают в большинстве стран, а Telegram работает везде, где работает сам Telegram.