Preguntas Frecuentes

NavyXo utiliza aprendizaje automático avanzado para analizar datos del acelerómetro y giroscopio de tu smartphone en tiempo real. Cuando se detecta un posible incidente, comienza una cuenta regresiva según tu perfil de escalado elegido (Rápido: 30s, Normal: 60s, Lento: 90s). Si no cancelas dentro de este tiempo, las alertas de emergencia se envían automáticamente a tus contactos.

NavyXo está optimizado para un consumo mínimo de batería. Normalmente usa 3-5% de tu batería por hora mientras rastrea activamente. La app usa procesamiento eficiente en segundo plano y solo activa el rastreo de alta precisión cuando es necesario.

NavyXo continúa funcionando sin conexión, almacenando tus datos de viaje y ubicación localmente. Una vez que recuperas la conectividad, la app sincroniza automáticamente todos los datos a la nube. Además, durante cada viaje, NavyXo monitorea continuamente tu ubicación. Si no recibe datos de ubicación durante 5 minutos, se activa un incidente suave y tus contactos de emergencia reciben una notificación de que podrías no estar disponible. Si tu ubicación se reanuda (2 actualizaciones consecutivas), el incidente suave se resuelve automáticamente y los contactos reciben una notificación de que estás a salvo. Sin embargo, si no se reciben datos de ubicación durante un total de 15 minutos, el incidente suave escala a un incidente de emergencia completo con escalada de notificaciones completa.

Los usuarios gratuitos pueden agregar 1 contacto de emergencia con notificaciones solo por email. Los usuarios Premium pueden agregar hasta 5 contactos y elegir entre todos los canales de notificación disponibles (SMS, Llamada de voz, WhatsApp, Signal, Email, Push) para cada contacto individualmente.

Los usuarios gratuitos tienen acceso a notificaciones por email. Los usuarios Premium desbloquean todos los canales: SMS, llamadas de voz automatizadas (texto a voz), mensajes de WhatsApp, mensajes de Signal, Email y notificaciones Push. Puedes configurar diferentes canales para cada contacto según sus preferencias.

Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento desde la configuración de la app o tu página de cuenta. Después de cancelar, conservarás las funciones Premium hasta el final de tu período de facturación, luego volverás al plan gratuito.

Almacenamos la información de tu cuenta, contactos de emergencia, historial de viajes (incluyendo rutas y estadísticas) y registros de incidentes. Todos los datos están encriptados y almacenados de forma segura. Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros.

Sí, NavyXo registra tu velocidad como parte del rastreo de viajes para proporcionarte estadísticas y mejorar la precisión de la detección de caídas. Estos datos se almacenan en tu historial privado de viajes y nunca se comparten. Puedes ver tus datos de velocidad en los resúmenes de viaje y eliminar viajes individuales en cualquier momento.

Cuando inicias un viaje, puedes generar un código único de compartir que permite a personas específicas seguir tu ubicación en tiempo real a través de un enlace web. Solo aquellos con el código pueden ver tu ubicación. El código de compartir expira automáticamente cuando terminas el viaje, y puedes revocar el acceso en cualquier momento.

¡Sí! Los usuarios Premium pueden exportar su historial de viajes como archivos GPX compatibles con otras apps y dispositivos GPS. También puedes importar rutas GPX para seguir caminos planificados. Esta función está disponible en la sección de Rutas de la app.

NavyXo funciona globalmente. La detección de caídas y el rastreo GPS funcionan en cualquier lugar con un smartphone. Las notificaciones de emergencia por email y push funcionan en todo el mundo. Las notificaciones por SMS, voz y WhatsApp están disponibles en la mayoría de los países.